说到电子商务行业，不得不提到中国电商巨头：淘宝网。它既是中国电子商务行业的开端，亦是行业的巅峰。
然而近日，陆续有大大小小的企业与个体宣布退出淘宝，给淘宝带来一定的冲击，这其中究竟发生了什么？
淘宝是阿里巴巴集团于2003年5月创建的在线购物平台，其开创的双十一、双十二等促销节日，一度引发全民购物狂潮。截至2011年底，平台单日交易额已达近50亿元。
淘宝尝到了第一波电商红利，其他企业嗅到商机，自然不肯放过电商这块香饽饽。由此京东、拼多多、苏宁易购等电商平台横空出世，逐渐分化了网上购物用户，淘宝的增长放缓。另外，自315打假晚会曝光后，淘宝商家刷单等欺骗消费者以及蓄意售假等现象逐一显露，淘宝从高处上摔了个狠跟头。
信任危机一触即发，作为领导中国电子商务的老大哥，追根究底还是内部出现了重大问题。
虽然淘宝是长期以来最早、最具行业标杆的品牌，一度将要被挤下神坛的根本原因，主要可归因于以下几点：
首先，淘宝的商业环境逐渐恶化，导致成本增加，平台内部竞争激烈。
知情人透露了淘宝的28条规则，即20%的卖家占80%的流量，80%的中小型卖家只有20%的流量。这相当于强迫企业做广告，花钱买促销和曝光，所以即使你花钱，也可能无法实现预期的回报。
再是其他电子商务平台突然崛起，分散了淘宝的竞争优势。虽说淘宝是国内电商平台龙头企业，但京东、拼多多、美团的迅速赶超，甚至后来的短视频平台抖音也开启了购物功能，人们能够一边观看短视频一边购物，淘宝已不再是人们线上购物的唯一选择，其独特优势，也对企业和用户的吸引力也逐渐减少。
最后则是平台质量和信息监管不力，导致平台供应商大量假冒伪劣商品。这给客户带来了利益损害，也为平台造成了大的公关影响，人们的购物体验逐渐降低，出现严重的信任危机，用户自然会转向其他购物平台。
疫情的影响下，人们回归基本消费，淘宝慢慢不再占有主导地位，而电商行业也出现百家争鸣百花齐放的局面，这也是中国经济健康发展的必然表现，只有自我审视，不断优化，才能成功突破。
